解析:天貓為何偏偏阻獵京東?
自京東開始成為開放平臺之后,京東一年一度的618店慶活動也開始成為眾多電商狙擊的對象,根據慣例,各大電商,包括天貓在內的商家都會以各種低價、減價促銷等方式抵抗京東618促銷活動。然而今年這一場價格戰來得不僅有些早,而且也有些怪:從最初的直接搶客戶,直接到今天的通過商家來控制客戶流量,天貓直接給出入駐商家二選一的必選題,參加京東618促銷活動的商家將被取消參加天貓今年下半年所有活動包括雙11的資格,為何天貓這次蠻橫強硬的有點反常?為何這個二選一的對象是京東而不是當當、易訊及其他?且讓小編結合天貓京東的發展以及目前電商的情況與大家仔細分析。
一、京東以價格屠夫上位,目前已經成為國內屈指可數的領先電商之一
質量和低價是京東安身立命之本,也是京東賴以生存的核心之一。當年京東與蘇寧國美轟轟烈烈的價格戰不但讓京東一戰成名,而且也正式掀起了電商價格戰的序幕。如今的價格戰之火已經不止在京東、蘇寧與國美之間蔓延,而且一路燒到天貓,甚至連處于二三線位置的當當網、1號店等電商也牽涉其中。
雖然去年618前夕,京東已經放出風聲指出低價已經不再是京東發展的核心,而將選擇更適合可持續發展的商業模式來調整自己的經營模式,雖然如此,但價格屠夫的余威仍在,而京東也借力低價一躍成為國內的領先電商,同時成為其他電商的強敵,甚至直接威脅到天貓的發展,已經是不爭的事實。
二、京東擁有電商中最強大的物流配送系統,在未來以服務為先的電商發展中占據優勢地位
京東的物流配送系統不但在電商行業中無與匹敵,甚至在線下的傳統商家中也鮮有對手。2009年,京東網上商城陸續在天津、蘇州、杭州、南京、深圳、寧波、無錫、濟南等23座重點城市建立了城市配送站,最終,配送站將覆蓋全國200座城市,均由自建快遞公司提供物流配送、貨到付款、移動POS刷卡、上門取換件等服務。此外,京、滬、粵三地倉儲中心也已擴容至8萬平方米,倉儲吞吐量全面提升。目前,分布在華北、華東、華南的三大物流中心覆蓋了全國各大城市。而京東推出的211限時達服務也成為了京東克敵制勝的一枚得力棋子。縱觀目前國內電商的物流服務,大多數還局限在與第三方快遞服務業的合作之中,不但快遞到達的時間受快遞公司的限制,而且出現貨物損傷丟失的現象時有存在。僅拿去年天貓火爆的雙11活動來說,多家快遞公司爆倉的現象就已經說明了物流對于電商的重要性。
從另一方面來說,在依靠流量和低價贏得市場之后,未來的電商發展趨勢將不再以低價為核心,而轉而向提高服務為目標。而在電商中,快遞服務是占據重要地位的一環。而京東,已經在這一環節上占盡優勢。目前盛傳阿里集團馬云卸任阿里CEO一職后首個投資的行業便是服務業,在深圳斥資3000億元投資菜鳥網絡平臺,以期建立起可與京東抗衡的天貓物流體系,擺脫第三方物流行業對天貓B2C業務的控制,足以可見京東物流對天貓的威脅力及影響力有多大。
三、京東商品質量保證已經深入人心,而天貓仍處于魚龍混雜的情況
這一點,相信小編不提,大家也深有感受。單單是從商家的入駐條件來說,京東商城的入駐條件是具有營業資格的商家,不接受個人入駐,入駐京東不但需要提交公司的經營信息,還有提交公司的資質信息、財務稅務信息以及產品資質的提交審核等,這一流程不但有力阻止了虛假產品及虛假信息的進入,有力保證了消費者的合法權益,而且預先繳納的保證金也保證了消費者在購物的產品中出現質量問題時,可先經過向京東申訴索賠獲得賠償,再由京東與商家一起協商處理后續事宜。
但反觀淘寶,店鋪的開通與商家的入駐非常簡單,而且無需提供任何相關證明文件,亦無需任何費用即可開通商鋪及進行產品銷售。在無限度降低商家進入門檻的同時,也讓一些不凡分子有了可乘之機,一些商家打著超低價的口號銷售假冒偽劣產品甚至進行違法欺騙行為,如去年曾經被曝光的淘寶1元騙局,用戶信息公開出售,以及一些劍走偏鋒的如租男(女)朋友的信息在淘寶上也比比皆是。總之,京東就像是一個小百貨商場,雖然規模不夠大但質量與服務有保障,而淘寶更像是一個大型的農貿市場,好壞全憑自己分,遇到好的商家,你就是上帝,遇到不好的商家,你也只能自認倒霉。
四、京東的發展已經超出了電商們的預期
當當網在一連串的燒錢圈流量的行動后,無奈地放棄擴展回復賣圖書的老本行,國美也在合并庫巴后再沒有更多的消息傳出,蘇寧雖然一路雄心勃勃高調進攻,卻始終被其電商服務質量與線下發展所牽絆,1號店在老老實實的賣自己的零食,亞馬遜在中國經過水土不服之傷后也只是不溫不火的發展著,樂酷天及一些曇花一現的電商已經消失在人們的視野之中,凡客誠品還在做自己的服裝,易迅還是當初那個易迅,唯品會還構不成大氣候……
思來想去,在當今的電商之中,能夠對天貓造成威脅而且在未來最有可能與天貓匹敵的,就是京東了。而開發電商平臺,推出在線超市服務等一系列開發與O2O服務也讓天貓有了強烈的危機感。
從以上幾點,我們可以看出,為什么天貓一改曾經溫和的價格戰策略,而這么大張旗鼓的要以脅迫商家二選一的方式去對付京東了。在面對京東一輪又一輪的猛烈進攻之后,天貓終于開始亂了陣腳。不過,二選一似乎并不是一個很好的解決方法,就像一記七傷拳,殺敵一千自損八百。從長遠來看,天貓是在將自己的供應商往別的開發平臺上推,最終結果是客戶也將跟著供應商的遷移而遷移到其他平臺上,真是得不償失呀!



















