如何實現(xiàn)酒店o2o模式的網(wǎng)站建設?
酒店行業(yè)逐漸跟上互聯(lián)網(wǎng)的腳步加入網(wǎng)站建設的領域,酒店網(wǎng)站與其它類型的相比,是一類服務型與營銷型相結(jié)合的網(wǎng)站,但由于起步比其它行業(yè)要晚一些,經(jīng)營格局并不完善,適應發(fā)展的模式最終傾向于O2O,這就決定了線上與線下共存的網(wǎng)站建設方向。
目前,許多大型的酒店紛紛建立起自己的官網(wǎng),并通過各種優(yōu)惠活動推動網(wǎng)站的營銷,事實證明o2o模式的酒店網(wǎng)站已取得初步的認可,在各種條件相差不大的情況下,客戶更愿意直接通過官網(wǎng)預定,同時包括手機客戶端,手機網(wǎng)站的結(jié)合推出,更為酒店網(wǎng)站建設的成功奠定了基礎。具體如何實現(xiàn)酒店o2o模式的網(wǎng)站呢?
1、網(wǎng)站頁面布局。酒店消費實質(zhì)的客戶體驗在于線下,網(wǎng)站作為門面,帶給用戶的是印象問題,只有將網(wǎng)站頁面做得足夠吸引用戶,才有機會為酒店帶來轉(zhuǎn)化率。頁面布局方面突出酒店特色,包括酒店主題,服務優(yōu)勢等,展示方式圖文并茂,避免摻插其它無關緊要的內(nèi)容。
2、網(wǎng)站內(nèi)容選擇。說到o2o,即是用戶通過線上選擇和支付,再到線下消費的模式實現(xiàn)整個酒店網(wǎng)站的交易,也就是說用戶瀏覽網(wǎng)站體驗,對酒店滿意度相當時,接下來的舉動則是下單,因此主要的頁面服務內(nèi)容一定是酒店預定,這塊內(nèi)容的流程建設必定要完善。當然,網(wǎng)站的內(nèi)容選擇要適合廣大用戶,保證線下體驗經(jīng)濟實惠,環(huán)境舒適安全等。
3、網(wǎng)站營銷策略。酒店網(wǎng)站走營銷型的策略估計要花更多的功夫,它受到連鎖酒店,大型知名酒店在用戶認知上的干擾,尤其是針對小型酒店的網(wǎng)站建設來說,對營銷策略的部署要事先進行策劃,其中對酒店價格的制定,是獲得用戶的信任一方面,盡管酒店價格有變動,也要及時作出說明,例如節(jié)假日價格調(diào)整,優(yōu)惠信息變化等,一來二去形成一種規(guī)律,讓用戶知道什么時候酒店有哪些活動,在一定程度上還可穩(wěn)固客戶。另外,營銷策略多樣化也必不可少。
4、網(wǎng)站售后維護。o2o模式的酒店網(wǎng)站在售后方面需提高重視,且服務與時俱進,針對線下消費情況對網(wǎng)站作出頁面結(jié)構(gòu)和內(nèi)容的調(diào)整,不斷促進線上的用戶體驗,平衡線上線下的服務,盡可能的滿足消費者的需求。
酒店網(wǎng)站建設靠互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)的營銷在行業(yè)中的競爭力度也不小,對于還未建立起口碑的酒店來說,只要能在用戶體驗上實現(xiàn)突破,也就能給用戶一個選擇你的理由。奇億網(wǎng)絡小編和大家分享一些做得不錯的酒店網(wǎng)站:
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